退款政策

次数包

购买一次性次数包后 7 天内，如尚未使用其中任何付费额度，可以申请退款。一旦已使用任意付费额度，次数包原则上不支持退款；适用法律另有要求，或发生重复扣款、错误扣款的情况除外。

订阅套餐

你可以随时在账户账单页面取消订阅。取消后不再续费，通常在当前已付费周期结束时生效。已经开始的计费周期原则上不退款；适用法律另有要求，或服务发生重大计费错误的情况除外。

解析失败

只有已配置节点返回可用解析结果后才扣除额度。节点请求失败不会扣除额度。如因技术故障发生错误扣点，请联系支持团队核查；确认后我们会恢复相应额度。

退款后的处理

退款获批后，与该订单关联的未使用额度可能会被撤销。订阅权益可能立即终止，也可能持续到当前付费周期结束，具体取决于退款原因和支付平台规则。

如何申请

请使用账户绑定邮箱发送邮件至 support@nowatermarkdownloader.com，并提供订单号、购买日期、支付平台和简要原因。请勿发送银行卡号、密码或其他敏感凭据。

我们通常会在 3 个工作日内确认收到申请。退款获批后，支付平台和银行仍可能需要额外时间完成入账。